STATIC REFERENCE

ci444 সম্পর্কে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেস, গেম লবি ব্যবহার এবং উত্তোলন পর্যন্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য এই পৃষ্ঠা তৈরি করেছি।

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিতপেমেন্ট প্রক্রিয়ালবি ব্যবহারসাপোর্ট চ্যানেলডিভাইস অ্যাক্সেস
ci444 ci444 সম্পর্কে যা জানতে চান
ci444 ci444 প্ল্যাটফর্মে নতুন এবং বর্তমান ব্যবহারকারীদের জন্য

ci444 প্ল্যাটফর্মে নতুন এবং বর্তমান ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা জানি প্রথমবার কোনো প্ল্যাটফর্মে ঢুকলে অনেক প্রশ্ন মাথায় ঘোরে। কীভাবে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, কোন গেমগুলো আগে চেষ্টা করবেন, bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট কত দ্রুত ক্লিয়ার হয়, লাইভ টেবিল কি মোবাইলে ভালো চলে, উত্তোলনে কত সময় লাগে, সাপোর্ট টিম কখন অনলাইনে থাকে—এসব প্রশ্নের স্পষ্ট উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনি যদি ইতিমধ্যে আমাদের সাথে থাকেন, তাহলে এই পৃষ্ঠাটি আপনাকে নতুন ফিচার এবং পলিসি

বুঝতে সাহায্য করবে। প্রতিটি উত্তর আমরা এমনভাবে লিখেছি যেন আপনি দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং লবিতে ফিরে যেতে পারেন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
মূল বিষয়

ci444 এর প্রধান তিনটি এলাকা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের তিনটি মূল দিক নিয়ে এখানে সংক্ষিপ্ত আলোচনা করা হয়েছে। লবিতে ঢোকার পর আপনি কী দেখবেন, পেমেন্ট রেলগুলো কীভাবে কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি কীভাবে বজায় থাকে—এই বিষয়গুলো জানলে আপনার অভিজ্ঞতা...

ci444 গেম বিভাগ এবং ফিল্টার
লবি সংগঠন

গেম বিভাগ এবং ফিল্টার

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং আলাদা ট্যাবে সাজানো আছে। প্রতিটি সেকশনে স্টুডিও নাম, থিম...

ci444 bKash, Nagad এবং Rocket ক্লিয়ারিং
পেমেন্ট প্রসেস

bKash, Nagad এবং Rocket ক্লিয়ারিং

আমরা বাংলাদেশের তিনটি প্রধান মোবাইল ওয়ালেট সাপোর্ট করি এবং ডিপোজিট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে...

ci444 অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা
পলিসি সংক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন আলাদা সিকিউর চ্যানেল দিয়ে যায়। কোনো তৃতীয়...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

ci444 সংখ্যায়

৪২+ স্টুডিও
গেম প্রোভাইডার
৭০+ টেবিল
লাইভ ক্যাসিনো
৩টি রেল
পেমেন্ট পদ্ধতি
১৬ ঘণ্টা
সাপোর্ট উপলব্ধতা
সাহায্য চ্যানেল

আপনার প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার উপায়

আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল চালু রেখেছি যাতে আপনি যেভাবে সুবিধা সেভাবে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পদ্ধতি এবং ইমেইল বিস্তারিত...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লবির নিচে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত সমস্যা বা ডকুমেন্ট পাঠানোর জন্য আমাদের সাপোর্ট...
প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠা এই পৃষ্ঠায় নিচে স্ক্রোল করলে সবচেয়ে কমন প্রশ্নগুলোর...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগন্যাল

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি

ci444 টিম সরাসরি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে এবং প্রতিটি পেমেন্ট, গেম সেশন ও সাপোর্ট টিকিট আমাদের নিজস্ব সিস্টেমের মধ্যে থাকে। আমরা এখানে যে বিবরণ দিচ্ছি সেগুলো আমাদের দৈনন্দিন অপারেশন...

প্রথম-হাত অপারেশন

আমরা ci444 ব্র্যান্ড চালাই এবং স্টুডিও পার্টনার, পেমেন্ট প্রোভাইডার ও সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কাজ করি। এর ফলে আপনার কোনো...

পেমেন্ট রেল জ্ঞান

bKash, Nagad এবং Rocket ক্লিয়ারিং টাইম আমরা নিয়মিত মনিটর করি। প্রতিটি রেলের API আমাদের সিস্টেমে ইন্টিগ্রেট করা আছে এবং আমরা...

গেম লবি বিন্যাস

Pragmatic Play, Evolution, PG Soft সহ চল্লিশেরও বেশি স্টুডিও আমাদের লবিতে লাইভ আছে। আমরা প্রতিটি স্টুডিওর নতুন রিলিজ ট্র্যাক করি...

উত্তোলন যাচাই

আপনি প্রথমবার উত্তোলন করলে আমরা একটি সাধারণ ভেরিফিকেশন চালাই যাতে পেমেন্ট সঠিক অ্যাকাউন্টে যায়। এই প্রসেসটি সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনগুলো...

সাপোর্ট টিমের প্রশিক্ষণ

আমাদের এজেন্টরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ফিচার জানে এবং নিয়মিত ট্রেনিং সেশনে অংশ নেয়। যখন আপনি চ্যাটে বা ইমেইলে প্রশ্ন করবেন, তারা...

ডিভাইস অপ্টিমাইজেশন

আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসেই লবি টেস্ট করি এবং পারফরম্যান্স ডেটা সংগ্রহ করি। লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং কোয়ালিটি এবং স্লট...

সামঞ্জস্য চেক

ci444 প্ল্যাটফর্মে একই অভিজ্ঞতা সবসময়

আমরা চাই আপনি যেকোনো সময়, যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করেন না কেন, একই স্ট্যান্ডার্ড অভিজ্ঞতা পান। লবির বিন্যাস, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট চ্যানেল সবসময় সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে যাতে আপনার প্রত্যাশা পূরণ হয়।

01

লবি লেআউট

মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ইন্টারফেসে একই ট্যাব স্ট্রাকচার, একই ফিল্টার এবং একই সার্চ বার পাবেন। শুধু স্ক্রিন সাইজ অনুযায়ী আইকনের আকার এবং মেনু পজিশন আলাদা থাকে।

02

পেমেন্ট পদ্ধতি

bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি রেলই মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার থেকে ব্যবহার করতে পারবেন। ক্লিয়ারিং টাইম এবং লিমিট উভয় ক্ষেত্রে একই থাকে।

03

গেম সেশন ডেটা

আপনি একটি ডিভাইসে স্লট খেলছিলেন এবং পরে অন্য ডিভাইসে লগইন করলে আপনার ব্যালেন্স এবং বেট হিস্ট্রি একই থাকবে কারণ সবকিছু সার্ভারে সিঙ্ক হয়।

04

সাপোর্ট টিকিট

মোবাইলে চ্যাটে একটি টিকিট খুললে পরে ডেস্কটপে লগইন করে একই কথোপকথন দেখতে পাবেন। সব মেসেজ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে।

05

ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস

একবার আপনার ডকুমেন্ট ভেরিফাই হয়ে গেলে সেই স্ট্যাটাস আপনার প্রোফাইলে সেভ হয় এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে উত্তোলন রিকোয়েস্ট দিলে আবার ডকুমেন্ট চাইবে না।

06

প্রোমো শর্তাবলী

আমাদের প্রোমো বোর্ডে যা দেখানো হয় তা সব ডিভাইসে একই এবং শর্তগুলোও একই পেজে লেখা থাকে। কোনো হিডেন ক্লোজ নেই যা শুধু ডেস্কটপে দেখা যায়।

07

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটিংস যেকোনো ডিভাইসে একবার কনফিগার করলেই সব জায়গায় অ্যাপ্লাই হয়। লগআউট করলে সব ডিভাইসে একসাথে সেশন বন্ধ হয়ে যাবে।

ci444 প্ল্যাটফর্মের সংজ্ঞায়িত উপাদান

এই ছয়টি বিষয় ci444 অভিজ্ঞতাকে আলাদা করে তোলে এবং আপনি প্রথম লগইন থেকেই এগুলো লক্ষ্য করবেন। লবি নেভিগেশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রসেস পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে...

স্টুডিও ট্যাব ফিল্টার

লবিতে Pragmatic Play, Evolution, PG Soft সহ প্রতিটি স্টুডিওর আলাদা ট্যাব আছে। আপনি যদি নির্দিষ্ট কোনো প্রোভাইডারের গেম পছন্দ করেন তাহলে সেই ট্যাবে ক্লিক করে সব টাইটেল একসাথে দেখতে পারবেন।

ওয়ালেট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad এবং Rocket API সরাসরি আমাদের ব্যাকএন্ডে কানেক্ট করা আছে যাতে ডিপোজিট অ্যামাউন্ট রিয়েল-টাইমে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। কোনো ম্যানুয়াল কনফার্মেশন স্টেপ নেই।

বেট হিস্ট্রি ভিউ

অ্যাকাউন্ট মেনুতে আপনার প্রতিটি বেট এবং ফলাফল টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড থাকে। আপনি চাইলে ফিল্টার করে নির্দিষ্ট তারিখ বা গেম টাইপ অনুযায়ী ডেটা দেখতে পারবেন।

সাপোর্ট চ্যাট পপআপ

লবির যেকোনো পেজে থাকলেও নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ভাসমান থাকে। একবার ক্লিক করলে পপআপ উইন্ডো খুলবে এবং আপনি গেম সেশন বন্ধ না করেই এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন।

মোবাইল ল্যান্ডস্কেপ মোড

আপনার ফোন ঘুরিয়ে ল্যান্ডস্কেপে রাখলে লাইভ টেবিল এবং স্লট গেম পুরো স্ক্রিন নেয় এবং কন্ট্রোল প্যানেল নিচে সাজানো থাকে। আপনি চাইলে আবার পোর্ট্রেটে ফিরে যেতে পারবেন।

প্রোমো বোর্ড নোটিফিকেশন

নতুন কোনো প্রোমো যুক্ত হলে লবিতে ছোট ব্যাজ দেখাবে। ক্লিক করলে শর্তাবলী এবং পার্টিসিপেশন স্টেপ স্পষ্টভাবে লেখা পাবেন এবং অপ্ট-ইন বাটন থাকলে সেখান থেকে এক ক্লিকে জয়েন করতে পারবেন।

ci444 ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে কমন প্রশ্ন

আপনার মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল এবং আপনার নাম দিয়ে রেজিস্ট্রেশন শুরু করতে পারবেন। আমরা একটি OTP পাঠাবো যেটা দিয়ে নম্বর ভেরিফাই করবেন। এরপর পাসওয়ার্ড সেট করলেই লবিতে ঢুকে যাবেন। প্রথম উত্তোলনের সময় আইডি ডকুমেন্ট আপলোড করতে হবে।

bKash ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্সে দেখা যায়। আমাদের সিস্টেম রিয়েল-টাইমে bKash API চেক করে এবং পেমেন্ট কনফার্ম হলে অটোমেটিক ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি দশ মিনিট পরেও না আসে তাহলে চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, আমরা Evolution এবং Pragmatic Play লাইভ স্ট্রিম মোবাইল ডিভাইসের জন্য অপ্টিমাইজ করেছি। ভিডিও কোয়ালিটি আপনার নেটওয়ার্ক স্পিড অনুযায়ী অ্যাডজাস্ট হয় এবং বেট বাটন টাচস্ক্রিনের জন্য বড় রাখা হয়েছে। ল্যান্ডস্কেপ মোডে পুরো টেবিল দেখতে পাবেন।

প্রথমবার উত্তোলনে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে সাধারণত ছয় থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে আপনার Nagad, bKash বা Rocket অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো হয়। পরবর্তী উত্তোলনগুলো দুই থেকে ছয় ঘণ্টায় অনুমোদিত হয় কারণ আপনার প্রোফাইল ইতিমধ্যে চেক করা আছে।

আমাদের লাইভ চ্যাট সকাল আটটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে। এই সময়ে এজেন্টরা তিন মিনিটের মধ্যে রেসপন্ড করে। অফ-আওয়ারে ইমেইল পাঠাতে পারবেন এবং আমরা পরদিন সকালে প্রথম শিফটে উত্তর দেব।

হ্যাঁ, আপনার একটি ব্যালেন্স সব সেকশনে কাজ করে। লবিতে স্লট ট্যাব এবং স্পোর্টস ট্যাব পাশাপাশি আছে এবং যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে একই অ্যাকাউন্ট ডেটা দিয়ে বেট রাখতে পারবেন। কোনো ট্রান্সফার স্টেপ নেই।

হ্যাঁ, আমরা সিকিউরিটির জন্য প্রতিটি ডিভাইসে আলাদা সেশন রাখি। আপনি যদি মোবাইলে লগইন থাকা অবস্থায় ডেস্কটপে লগইন করেন তাহলে মোবাইল সেশন বন্ধ হয়ে যাবে এবং আবার পাসওয়ার্ড দিতে হবে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।