LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ci444 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করার সময়, এবং লাইভ...

এনক্রিপটেড লেনদেন ডেটাসীমিত তথ্য শেয়ারিংস্বচ্ছ ডেটা নীতিনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেটঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
ci444 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় মেসেজ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে ডেটা অপশন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সিগনাল

কেন এই গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ এবং প্রয়োগযোগ্য

ci444 এর গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ফর্মাল ডকুমেন্ট নয়—এটি প্রতিদিন আমাদের সাপোর্ট টিম, পেমেন্ট ডেস্ক এবং সিকিউরিটি অপারেশনে প্রয়োগ করা হয়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি রিভিউ করি এবং...

অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ

আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম নিয়মিত ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ পায় যাতে তারা আপনার তথ্য প্রসেস করার সময় সর্বোচ্চ গোপনীয়তা মান...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট রেফারেন্স ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং ট্রান্সমিট করা হয়। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস প্রসেস রিভিউ করি। পুরোনো বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিলিট হয় এবং...

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করে সেশন স্টেট এবং লগইন মেইনটেইন করতে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা বিজ্ঞাপন...

তৃতীয় পক্ষ নীতি

Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্য গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং রাউন্ড হিস্ট্রি দেখতে পায়—আপনার নাম বা পেমেন্ট ডিটেইলস...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। সেই সময়সীমা শেষ...

নীতি তুলনা

অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা পদ্ধতির সামঞ্জস্য

ci444 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যে ডেটা আমরা সংগ্রহ করি তা শর্তাবলীতে বর্ণিত পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে...

01

শর্তাবলীর সাথে

শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে আমরা কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারি, যেমন বিরোধ সমাধান বা নিয়ম লঙ্ঘন যাচাই। সেই অ্যাক্সেস লগ করা এবং সীমিত থাকে এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা উদ্দেশ্যে।

02

কুকি নীতির সাথে

আমাদের কুকি নীতি তালিকাবদ্ধ করে কোন কুকি রাখা হয় এবং কতদিন পর্যন্ত। প্রতিটি কুকি যে ব্যক্তিগত তথ্য স্টোর করে তা এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়ে এবং একই এনক্রিপশন মান অনুসরণ করে।

03

পেমেন্ট নিয়মের সাথে

পেমেন্ট পেজ দেখায় কোন ডেটা bKash, Nagad বা Rocket প্রসেসর দেখতে পায়। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, আর কিছু নয়।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের সাথে

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রোফাইল সেকশন আপনাকে নিজের তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কেন নির্দিষ্ট ফিল্ড লক থাকে এবং কোন পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট যাচাই প্রয়োজন।

05

সাপোর্ট পদ্ধতির সাথে

সাপোর্ট টিম যে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে সীমাবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র আপনার টিকিট সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পায় এবং প্রতিটি দেখার লগ করা হয়।

06

বোনাস শর্তের সাথে

প্রমো বোর্ডে যে অফার দেখানো হয় তা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট হিস্ট্রির ওপর নির্ভর করতে পারে। এই নীতি নিশ্চিত করে যে সেই টার্গেটিং অ্যানোনিমাইজড মেট্রিক্স ব্যবহার করে, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ না করে।

07

উত্তোলন প্রক্রিয়ার সাথে

উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস করার সময় আমরা আপনার নাম এবং পেমেন্ট নম্বর যাচাই করি। সেই যাচাই ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যাকঅফিস টিম দেখতে পায় এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।

ci444 এর গোপনীয়তা ইন্টারফেসে দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্য

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ লুকানো মেনুর ভেতরে থাকা উচিত নয়। ci444 এর প্রতিটি পেজে আপনি আপনার ডেটা সেটিংস, কমিউনিকেশন পছন্দ এবং ডিলিট অপশন সরাসরি দেখতে...

ওয়ান-ট্যাপ কনসেন্ট

রেজিস্ট্রেশন ফর্মে প্রতিটি ডেটা ফিল্ডের পাশে একটি ছোট তথ্য আইকন আছে যা ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেই তথ্য চাই। আপনি অপশনাল ফিল্ড স্কিপ করতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যোগ করতে পারেন।

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি 'আমার ডেটা' লিঙ্ক আছে যা সংগ্রহীত সমস্ত তথ্য দেখায়—আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, লগইন লগ এবং গেম সেশন। সেখান থেকে আপনি এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট শুরু করতে পারেন।

কমিউনিকেশন টগল

নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি ইমেইল, এসএমএস বা পুশ মেসেজ আলাদাভাবে অন-অফ করতে পারেন। প্রতিটি টগলের নিচে লেখা থাকে কী ধরনের বার্তা আপনি পাবেন যদি সেই চ্যানেল চালু রাখেন।

সেশন স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাক্টিভিটি পেজ দেখায় আপনি শেষবার কখন এবং কোন ডিভাইস থেকে লগ ইন করেছেন। আপনি সন্দেহজনক সেশন দেখলে তা অবিলম্বে রিভোক করতে পারেন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

তৃতীয়-পক্ষ তালিকা

আমাদের প্রাইভেসি সেকশন একটি তালিকা রাখে কোন পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার আপনার ডেটা দেখতে পায়। প্রতিটি এন্ট্রিতে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক দেওয়া থাকে।

সাপোর্ট টিকিট হিস্ট্রি

আপনার সাপোর্ট টিকিট আর্কাইভ দেখায় কোন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে এবং কেন। প্রতিটি টিকিটের সাথে একটি অডিট লগ সংযুক্ত থাকে যা আপনি যে কোনো সময় রিভিউ করতে পারেন।

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি পরিচয় যাচাই এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট কনফার্ম করতে। আপনার জন্ম তারিখ আমরা বয়স নিশ্চিত করতে চাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাক্সেস দিতে। পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং কোনো কর্মচারী প্লেইন টেক্সট দেখতে পায় না।

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, প্রসেসর শুধুমাত্র আপনার ci444 অ্যাকাউন্ট আইডি এবং লেনদেনের পরিমাণ দেখে—আপনার পুরো নাম বা গেম হিস্ট্রি নয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডিটেইল শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা ট্রান্সফার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'আমার ডেটা' পেজে একটি 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটন আছে। আমরা আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট হিস্ট্রি, বেট রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট JSON ফর্মে প্যাকেজ করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

Pragmatic Play, Evolution এবং অন্যান্য গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি, বেট পরিমাণ এবং রাউন্ড ফলাফল দেখে—আপনার নাম বা পেমেন্ট ডিটেইল নয়। প্রতিটি প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র অপারেট করে।

অবশ্যই। নোটিফিকেশন সেটিংসে আপনি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস আলাদাভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য মেসেজ পাঠাব—যেমন উইথড্র কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট—আপনার মার্কেটিং পছন্দ নির্বিশেষে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের রিকোয়েস্ট অনুমোদন হলে, প্রোফাইল এবং প্রেফারেন্স অবিলম্বে ডিলিট হয়। লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর রাখি আইনি প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। গেম লগ অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনার পরিচয় ট্রেস করা না যায়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল এম্বেড করি না এবং আপনার ব্রাউজিং প্রোফাইল ট্র্যাক করি না সাইটের বাইরে।